Política de privacidad

Política de Privacidad — shopmikomx

Última actualización: 5 de septiembre de 2025
Responsable del tratamiento: shopmikomx
Contacto: shopmikomx@gmail.com

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando navegas o compras en nuestra tienda (alojada en Shopify), te comunicas con nosotros o interactúas con nuestra publicidad.

1. Datos que recopilamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp (si lo proporcionas).

  • Envío y facturación: domicilio de entrega y facturación, referencias, RFC (si solicitas factura).

  • Pedido y soporte: productos adquiridos, notas, incidencias y comunicaciones con atención al cliente.

  • Pago: se procesa mediante pasarelas seguras (Stripe, PayPal, MercadoPago, Shopify Payments). No almacenamos datos completos de tarjetas.

  • Datos técnicos (“dispositivo”): dirección IP, navegador, identificadores de cookies, páginas visitadas, campaña de origen y métricas de uso (para analítica, rendimiento y prevención de fraude).

2. Finalidades del tratamiento

  • Ejecución del contrato: procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Atención postventa: garantías, aclaraciones y soporte.

  • Cumplimiento legal: facturación y obligaciones fiscales.

  • Seguridad y prevención de fraude.

  • Marketing y analítica: medición y optimización de campañas (si aceptas/te suscribes a comunicaciones).

3. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (i) tu consentimiento, (ii) la ejecución del contrato de compra, (iii) obligaciones legales (fiscales/consumo) y (iv) interés legítimo (seguridad, mejora del servicio y marketing permitido).

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar la tienda, bajo acuerdos de confidencialidad y privacidad:

  • Shopify (plataforma de e-commerce/hosting).

  • Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, MercadoPago, Shopify Payments.

  • Paqueterías: Estafeta, FedEx, UPS, DHL (para envío y devoluciones).

  • Analítica/Ads: Meta Pixel y TikTok Pixel.

  • Autoridades cuando lo exige la ley.

Transferencias internacionales. Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de México. Procuramos que exista un nivel de protección adecuado y contratos aplicables.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos:

  • Esenciales: funcionamiento del sitio, carrito y checkout.

  • Analíticas: medición de rendimiento y mejoras.

  • Publicitarias: personalización de anuncios (Meta/TikTok).

Puedes gestionar cookies en la configuración de tu navegador y, si está disponible, en nuestro banner/centro de preferencias. Desactivar ciertas cookies puede limitar funcionalidades.

6. Conservación de datos

Conservamos la información por el plazo mínimo requerido por obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en México y por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas, o hasta que retires tu consentimiento cuando proceda.

7. Derechos ARCO y opciones

De acuerdo con la LFPDPPP, puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, limitar su uso o revocar tu consentimiento.

  • Escríbenos a shopmikomx@gmail.com con asunto “Derechos ARCO”, tu nombre, medio de respuesta y la solicitud concreta.

  • Responderemos hasta en 20 días hábiles y, en su caso, ejecutaremos la acción hasta en 15 días hábiles adicionales.

Si consideras que no fueron atendidos tus derechos, puedes acudir al INAI.

8. Menores de edad

Nuestro sitio está dirigido a mayores de edad. Si eres menor, debes comprar con autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor. Si detectamos datos de menores sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Los pagos se procesan en pasarelas certificadas; nosotros no conservamos la información completa de tu tarjeta.

10. Comunicaciones de marketing

Podemos enviarte email marketing si te suscribes o la ley lo permite. Todos los correos de publicidad incluirán una opción visible para darse de baja de forma inmediata.

11. Tus opciones adicionales

  • Actualización de datos: puedes solicitar correcciones en cualquier momento.

  • Oposición al marketing: puedes opt-out desde los correos o escribiendo a shopmikomx@gmail.com.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o regulatorios. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

shopmikomx
Email: shopmikomx@gmail.com