Términos del servicio

Términos de Servicio — shopmikomx

Última actualización: 5 de septiembre de 2025
Titular/Responsable: shopmikomx
Correo de contacto: shopmikomx@gmail.com
Plataforma: Shopify

1. Aceptación de los términos

Al acceder y comprar en shopmikomx, aceptas estos Términos de Servicio y nuestras demás políticas (Privacidad, Devoluciones y Envíos). Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

2. Productos, precios e impuestos

  • Operamos en México.

  • Todos los precios están en MXN e incluyen IVA.

  • Podemos actualizar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso y corregir errores tipográficos evidentes.

3. Pedidos y disponibilidad

  • Tu pedido se considera aceptado cuando recibes el correo de confirmación.

  • Si un artículo no está disponible tras tu compra, te contactaremos para reembolso total o alternativa.

  • Preventas y/o personalizados (cuando apliquen): el pago se realiza al ordenar y los tiempos de producción se indicarán en la página del producto.

4. Pagos

Aceptamos Stripe, PayPal, MercadoPago y Shopify Payments. El procesamiento es seguro a través de las pasarelas; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Podremos solicitar verificación adicional para prevenir fraude.

5. Facturación (CFDI)

Si requieres CFDI, solicítalo a shopmikimx@gmail.com o por mensaje directo dentro de los 2 días posteriores a la compra.
El pago debe estar liquidado y la solicitud debe hacerse dentro del mismo mes en que se realizó la compra. No podremos refacturar fuera de plazo o por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

6. Preparación, envíos y entrega

  • Preparación: 1 día hábil completo.

  • Entrega estimada: 3–5 días hábiles (puede variar según zona y paquetería).

  • Paqueterías: Estafeta, FedEx, UPS, DHL.

  • El riesgo de pérdida se transmite al cliente al entregar el paquete a la paquetería, sin perjuicio de nuestro apoyo para gestionar el reclamo cuando corresponda.

  • Direcciones incorrectas o no entrega: se aplican las reglas indicadas en la Política de Devoluciones y Envíos.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente de shopmikomx.

  • Cambio de opinión: el cliente cubre el envío y el reembolso se emite en crédito de tienda.

  • Daño/defecto: cubrimos el envío y podrás elegir reembolso a método original o reemplazo.

  • Por higiene, cosméticos solo se aceptan sellados y sin abrir.

8. Promociones, cupones y envíos gratis

  • Las promociones y cupones pueden variar en vigencia, acumulación y exclusiones según cada campaña.

  • Envío gratis: aplicará sobre montos específicos del pedido que se comunicarán en el sitio o campaña.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones por abuso, uso indebido o errores evidentes.

9. Uso y seguridad del sitio

No puedes usar el sitio con fines ilícitos, para interferir con su operación, realizar scraping o introducir contenido que viole derechos de terceros. Podremos limitar o cancelar pedidos que consideremos de alto riesgo o fraudulentos.

10. Uso del producto

Nuestros cosméticos son de uso externo. Recomendamos prueba de parche y revisar ingredientes antes de usar. Suspende su uso ante irritación y consulta a un profesional si es necesario. Mantener fuera del alcance de niñas y niños.

11. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marcas, logos, textos, imágenes y diseños, incluido MIKO) es de shopmikomx o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción o uso comercial sin autorización.

12. Atención al cliente

Recibimos tus mensajes 24/7 e intentamos responder dentro de la hora de haberlos recibido, con mayor probabilidad de atención en horario laboral.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, shopmikomx no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de productos, más allá del importe efectivamente pagado por el pedido correspondiente. Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita excluir.

14. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a shopmikomx frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del sitio, incumplimiento de estos términos o violación de derechos de terceros.

15. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control razonable (caso fortuito o fuerza mayor).

16. Edad mínima

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Al comprar, declaras tener capacidad legal para contratar.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tus derechos como consumidor (p. ej., acudir ante PROFECO o mecanismos como CONCILIANET).

18. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión vigente se publicará con la fecha de última actualización.

19. Contacto

shopmikomx
Email: shopmikomx@gmail.com